Аналіз звернення громадян за 1 півріччя 2016 року

 АНАЛІЗ

РОБОТИ ЩОДО РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН

ДОМАНІВСЬКИМ РАЙОННИМ СУДОМ

за перше півріччя 2016 року

В Доманівському районному суді Миколаївської області приділяється особлива увага організації роботи по зверненням громадян та виконання вимог Закону України «Про звернення громадян».

         Діловодство з цього питання в Доманівському районному суді відповідає вимогам законодавства та іншим нормативним актам з питань розгляду звернень громадян, термінів їх розгляду, які не порушувались.

Робота по зверненням громадян організована та ведеться на підставі таких нормативних актів, як Конституція України, Закон України "Про звернення громадян", Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об"єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації" затвердженої Постановою КМУ від 14.04.97 року №241/97(зі змінами та доповненнями).

Облік звернень громадян проводиться шляхом реєстрації в комп'ютерній програмі «Д-3», а також заповнення реєстраційно-контрольної картка. Для зручності в роботі та правильного обліку звернення громадян оформляються в алфавітному порядку.

На кожному зверненні вказується найменування суду, прізвище особи, що звернулася, суть звернення та інше. Вимоги до складання відповіді на звернення наступні: стислість, достовірність та повнота інформації.

При наданні відповіді особа, що надає відповідь, дотримується вимоги ЗУ "Про звернення громадян". Відповідно до статті 20 Закону України «Про звернення громадян» звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання.

Відповідно до статті 22 Закону України «Про звернення громадян» керівники та інші посадові особи органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян зобов’язані проводити особистий прийом громадян.

В Доманівському районному суді прийом громадян здійснюється відповідно до графіку особистого прийому громадян головою суду та керівником апарату суду.

Протягом першого півріччя 2016 року до суду надійшло одне зверненя громадян від Жука О.О. щодо роз'яснення процедури видачі копії диску із записом судового засідання, якому було надано обгрунтовану відповідь. Повторного звернення протягом звітного періоду від громадянина Жука О.О. до суду не надходило.

Ні в одному із звернень громадян Доманівським районним судом не було відмовлено в розгляді та прийнятті.

З метою попередження надходження обґрунтованих скарг, Доманівським районний судом вживаються заходи по підвищенню вимогливості до всіх працівників суду, оперативності вирішення справ, культури та якості вирішення заяв та скарг громадян.

Робота щодо розгляду звернень громадян систематично аналізується, встановлюються причини, що породжують скарги та заяви громадян.

Необхідно постійно вказувати на персональну відповідальність за стан розгляду звернень громадян, вживати заходи реагування до працівників суду, з вини яких надходять повторні обґрунтовані скарги.

Для покращення роботи зі звернення громадян необхідно включати до планів роботи питання щодо вивчення стану розгляду звернень громадян, здійснювати контроль за своєчасністю розгляду звернень, а також продовжувати вести діловодство за зверненнями  громадян у відповідності з вимогами Інструкції.

Голова Доманівського районного суду

Миколаївської області Л.М.Якименко

Вик. Базилевич І.В. Тел.(05152)9-13-34